天博TB-中高端酒店新产品，为何选择以服务为核心的“质价比”进行突围？

首页 装修资讯 中高端酒店新产物，为什么选择以办事为焦点的“质价比”进行突围？ 中高端酒店新产物，为什么选择以办事为焦点的“质价比”进行突围？ http://www.jiaju82.com 2024年09月26日12:13 家居装修资讯

近几年高速成长的中高端酒店，凭仗与时俱进的立异产物和住宿品质的保障，同时相较在豪华酒店更具有性价比，成功吸引了重大的潜伏客户群体。假如说是重视性价比的趋向，使得更多的消费者在选择酒店时选择了中高端酒店而非豪华酒店。那影响消费者选择哪种中高端酒店产物的决议身分，必然是质价比。

一边在消费降级，一边消费者对品质的需求却在晋升。那对酒店团体来讲，若何打造中高端酒店产物才能顺应消费者对酒店体验的新需求，并同时为投资者缔造稳健的回报？

颠末2023年爆发式增加以后，本年以来酒店业迎来了史无前例的变化和调剂。而这背后也有国表里各年夜酒店团体在中高端范畴结构的逐步深化和邃密化。专业机构数据显示，2024年一季度中高端酒店市场仍在延续签约开业热度，成为各年夜酒店团体争取高地。

一方面头部品牌不竭加快拓店，试图以此带动更年夜的范围效应。另外一方面，在新的消费趋向下洞察用户需求，酒店品牌不竭陆续进行产物迭代，焕新进级。

酒店行业都是随着消费趋向走，消费者的爱好转变和消费分层直接影响着投资者的决议计划，也影响着酒店行业的布局调剂。是以，若何捉住消费者的焦点需求，成为投资人和酒店品牌必需要回覆的问题。

理性消费时期，人们在为何买单？

犹记得2023年底，“不是XX买不起，而是XX更有性价比”的句式一度成为收集热梗。仿佛消费者但愿本身所采办的商品能以最低的价钱知足最根本需求便可。到了2024年，小红书上 平价好物 要害词下的相干笔记数增加10倍以上，消费者们对品质的需求再度昂首，催生出“平替”需求。

而“平替”的要害，历来不在“平”，而是“替”。

按照第一财经《2023消费趋向不雅察》的查询拜访，在“哪些身分可以或许增进您的消费意愿”这一问题上，近94%的受访者暗示“高质价比”是要害身分，而选择“低价”的比例仅为4.75%。消费者变得加倍理性，不再纯真为了低价而让步，对品牌的高价定位也逐步祛魅。简而言之，他们寻求的是优良与公道价钱的两重保障。

虽然“性价比”（Performance-to-price ratio）与“质价比”（Quality-to-price ratio）这两个概念看似附近，但现实上各有偏重。性价比强调在特订价格区间内，产物的功能和机能表示；而质价比则更重视在不异价钱前提下，产物的整体质量。质价比特别存眷商品或办事的品质和价钱的公道性。

回归到酒店行业，中高端酒店既是“平替”也是“富替”。在消费分层确当下，愈来愈多的消费者对酒店通俗的硬件进级已无感，旅游出行需求日趋显现全平易近性、进程性、随便性等特点，悦己主义提升为人生信条。

酒店消费不是简单的知足住宿需求，特别对中高端赛道来讲，消费者等候的是从进店到离店的完全体验。面临需求进级，本土酒店领军者要想在中高端市场站稳脚根且能“上下冲破”，就必需完成为客人供给知足消费场景适配的情感价值的要害任务。

基在这一消费需求的转变，对定位中高端市场的酒店业主而言，若何在节制本钱的条件下实现产物和办事的进级，找到“质”与“价”的均衡点，知足当前客户群体的需求，成了亟待解决的挑战。

美豪丽致酒店3.0样板间实景图

对此，美豪丽致酒店3.0给出了谜底。进级后的3.0版本，经由过程办事、产物等综合体验从头诠释中高端酒店的界说和价值，呼应城市精英商旅糊口需求，供给源在糊口但高在糊口的住宿体验。

美豪丽致酒店3.0样板间：功能与空间美学的均衡

近日，美豪丽致酒店品牌为酒店投资人量身打造了线上深度直播对话和美豪丽致酒店3.0私董会勾当。多位意向投资人实地参不雅了美豪丽致酒店3.0样板间，并与品牌方从3.0的质感、造价、供给链等方面进行了深度钻研，对美豪丽致酒店3.0产物的具体落地和投资价值有了更深切的熟悉。

在会商美豪丽致酒店3.0若何把握“质”与“价”的均衡之前，我们先来看看他们近期正式表态的样板间。

美豪丽致酒店3.0样板间结果解读

美豪丽致酒店3.0罗致东方意韵，用国际表达体例诠释，打造东韵西型、摩登东方的空间设计。取“亭”、“竹林”之形意，将竹、木、石等元素奇妙地融入现代室内设计，寄竹林亭居的意向，打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的空间空气。

标配+选配有机连系，按照投资人需乞降物业前提矫捷设置装备摆设。美豪丽致酒店3.0房间已实现模组化筹建，客房模组包括休闲沙发区、床背板、电视墙、衣柜等，相干模组都可工场提早尺度化出产，酒店翻新的模块化适配也极其便当。

美豪丽致酒店3.0样板间实景图

操美金设计的陈广宇设计事务所开创人 总设计师陈广宇暗示，“温度感”是美豪丽致3.0酒店尺度客房设计的焦点理念，不但表现在空间配色和材质的选择上，更贯串在每处细节当中。书桌、书椅、MINI吧台等家具既保存了东方韵味，又摒弃了繁琐的点缀，回归简约之美。同时融入了纸艺挂画、茶具等非遗文化元素。

“台桌的高度为69公分，合适办公、就餐，会客品茗亦能统筹；沙发增添了深度，可坐可半卧；沙发的每层海绵支持度是几多，回弹若何，都有讲求 ……”陈广宇用一处处的巧思和频频斟酌，让空间融入艺术人文印记，更统筹客人的商旅憩息和平常糊口的“两重需求。

以办事为锚点，从头诠释中高端之“质”

在“体验至上”的新消费思潮影响下，高质价比的消费�첩TB体验不但能为中高端酒店带来更多的回头客，还能经由过程正面的消费反馈吸引更多新客户，从而增添酒店的经营收入，鞭策延续增加。

那末，中高端酒店品牌若何打造高质价比的办事体验呢？

当前，中高端酒店正从曩昔以产物驱动为主的模式，转向以办事体验驱动的模式。不管是在产物打造仍是体验塑造方面，酒店都加倍重视从消费者的角度动身，以更好地知足客户需求。这类“想消费者所想”的品牌理念，可以或许经由过程优良办事让消费者逼真感触感染到。

艺龙酒店科技出发酒管常务副总裁兼美豪丽致品牌主办人陈煜指出：“良多中高端酒店产物试图经由过程晋升房间硬件设置装备摆设，增添各类小物件等路子拉高产物的‘品质感’，但这类路子的边际效应已很是较着。美豪丽致酒店将继续对峙经由过程供给人与人之间有交换、有温度的办事，强化软实力来真正晋升品质。”

峰终定律是心理学中的一个主要概念，指出人们对一段履历的记忆首要由两个要害时刻决议：履历的最岑岭值和竣事时的感受。“在酒店办事范畴，我们可以应用这必然律，强化办事中的要害时刻来晋升客户满足度和虔诚度，优化客户的整体体验。”陈煜暗示。

一贯以超卓的办事体验而著称的美豪丽致酒店，被誉为“酒店业的海底捞”，让每位消费者都能享遭到“如沐春风”的办事。打磨进级后的美豪丽致酒店3.0办事包罗三个模块：

品质根本体验模块：供给根基的高品质办事；

菜单化定制体验模块：按照消费者需求供给个性化办事；

糊口体例体验模块：经由过程“早咖午茶晚酒”、花圃式天台、多功能社交空间、健身房和洗衣房联动安插等体例，晋升糊口品质。

另外，美豪丽致酒店3.0还推出了一系列特点办事，如“城市摸索”、“丽致周末”，为消费者供给更高品质且富有记忆点的商旅体验。

在此次进级前，美豪丽致酒店的办事体验项目分为8年夜项，300多小项。经由过程快速梳理和归并，从头界说了办事板块，分为“打动办事”和“愉悦办事”，并按照“峰终定律”对住前、住中、住后全程计划办事。投资人可以按照酒店的现实前提选择标配办事或增添选配办事。

这也是投资人所期望的。资深投资人老杨指出，投资酒店其实不仅仅存眷在从投资到开业的进程；相反，更主要的是，在酒店开业以后，品牌方和经营者若何包管产物的软实力可以或许延续连结市场竞争力，由于这才是让投资者持久受益的要害。

控“价”有的放矢，冲破投资回报临界点

在中高端酒店范畴，单房造价与投资回报周期的优化相当主要。从造价来看，中端酒店今朝单房综合造价约为11-14万之间，中高端酒店品牌单房造价平均为15-20万之间。而定位中高真个美豪丽致酒店3.0版本，将单房造价节制在12.5万元起，3.0样板间单房造价为8.8万元（含税）。投资回报周期约为3.9年，远低在行业内里高端酒店平均5-6年的回报周期。

若何实现这一造价？弃取有道，是美豪丽致酒店本钱节制要害。

知足消费者焦点诉求的硬件产物不克不及省

在硬件方面，为打造隽永经典的气概，美豪丽致酒店重视晋升产物档次与质感，确保不外时的设计美学。精选高级材质如电视墙与床头板的棕色马鞍皮，搭配家具局部的实木元素，揭示不凡品质；灯光设计参照五星级酒店尺度，实现柔和切换，防眩光设计营建舒适空气；隔音门采取两层钢板和非凡材料，确保室内噪音低在45分贝，保障优良睡眠；床品选用100%全棉顶级精梳纱，经纱80S，触感细腻；定制ABA地板，3D还原木纹，利用年限达12年……这些细节充实知足了酒店持久投资的需求，同时超出同档次品牌的体验尺度。

科学的设计加上高品质硬件的应用，使得样板间实景高度还原设计结果图

优良办事背后的运营本钱不克不及省

陈煜暗示，寻求极致的人房比没成心义，应当用更立体的维度去公证人效。“我们的人房比是0.27至0.3，单单这一数据确切没有优势，但这是由于我们的运营团队设置装备摆设了专门的客户办事部、城市管家，乃至礼宾和门童办事，这些细节办事人员虽增添本钱，却供给了美豪丽致酒店标签式‘如沐春风’的温馨体验，让客户在记住品牌，带来品牌溢价并增进客户复购。”

艺龙酒店科技出发酒管CEO常首创也曾指出，中高端酒店后续投资盈利的要害在在双向拓展——向上节制运营本钱，向下则是打造差别化的极致办事。按照现有美豪丽致酒店在营店的汗青RevPAR数据，虽然在办事体验上看似投入了年夜量本钱和人力，但现实上这是以较小的本钱投入换取更年夜的溢价空间。这一表现在全部投资回报周期中的策略，终究使得投资收益率到达使人满足的程度。

今朝，年夜部门中高端酒店的单房运营本钱良莠不齐，而那些高分酒店常常冲破180乃至到达200元。很多投资人也担忧，增添的办事是不是会增添人力本钱。而美豪丽致酒店3.0经由过程优化包罗早饭、下战书茶、深夜一碗面等办事在内的运营本钱，节制在140-180元，最高不跨越180元，本钱尺度较着低在行业平均程度。

实现“提质不加价”的背后，是美豪丽致酒店立异理念和高尺度的办事系统，同时应用数字化和智能化手艺，逢迎年青投资者对科技的偏好。借助艺龙酒店科技包括手艺赋能、运营赋能等在内的的八年夜赋能，延续优化办事质量和客户体验。如智能机械人可节流削减1/2的人力，智能客户点评答复可节流1/4的人力，经由过程这些办法，既可以把运营本钱节制在公道规模内，又能经由过程特点体验打造来实现办事溢价。借助艺龙酒店科技平台供给的数字化东西，如艺龙云平台、E加盟、E店通等，美豪丽致酒店3.0显著晋升了酒店的运营效力和顾客体验。

另外，美豪丽致酒店的供给链资本优势也为晋升“质价比”做出了进献。依托艺龙酒店科技平台上的酒店全品类供给链同驿科技为酒店供给专业采购办事和物质集采，确保采购流程的透明化与高效性，进一步下降投资者的本钱。

摸索中高端投资模子更优解

虽然当前中高端酒店市场已非蓝海，但真正冲破千店范围的品牌仍属少数。跟着酒店行业不竭专业化，产物本钱已相当透明，若盲目内卷，则轻易堕入低利润竞争的窘境。而美豪丽致酒店3.0则选择了分歧的路径，经由过程怪异的摸索为行业供给了另外一种可能。

在如许一个竞争剧烈的情况中，美豪丽致酒店3.0经由过程精准的本钱节制，下降了投资门坎与风险，同时以出色的办事体验缔造了差别化优势和将来的溢价空间。其在产物设计和办事上的高尺度，连系高效的本钱治理，不但契合了现代消费者对中高端酒店质价比的寻求，也为投资者带来了稳健的回报。

但是，这一摸索是不是可以或许真正成为当前“跳出内卷”的解决方案，仍有待更多投资人与消费者的查验。我们等候美豪丽致酒店3.0可以或许引领中高端酒店行业向以办事体验驱动的模式转型，不管是在产物打造仍是体验塑造上，都加倍重视从消费者的角度动身，以更好地知足市场需求。由此，美豪丽致酒店3.0有望为中高端酒店范畴建立一个新的标杆。

原文网址: 中高端酒店新产物，为什么选择以办事为焦点的“质价比”进行突围？ http://www.jiaju82.com/news-view-id-873034.html